เงื่อนไขและข้อกำหนดมาตรฐานของสัญญาการเดินทาง (สัญญาทัวร์แบบแพ็คเกจที่จัดโดยตัวแทน)
- สมาชิกสมาคมตัวแทนท่องเที่ยวแห่งประเทศญี่ปุ่น
- ชื่อบริษัท บริษัท ฮันคิว ทราเวล อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
บทที่ 1 บทบัญญัติทั่วไป
(ขอบเขตการใช้)
| บทความ 1 |
สัญญาการจัดแพ็คเกจทัวร์โดยตัวแทนซึ่งบริษัทนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท") ทำขึ้นกับผู้เดินทาง (ต่อไปนี้เรียกว่า "สัญญาการจัดแพ็คเกจทัวร์โดยตัวแทน") จะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขมาตรฐานเหล่านี้ เรื่องราวที่ไม่ได้ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขมาตรฐานเหล่านี้จะอยู่ภายใต้กฎหมาย ข้อบังคับ ระเบียบ และแนวปฏิบัติที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป |
| 2. | หากบริษัทได้ตกลงกันเป็นพิเศษเป็นลายลักษณ์อักษร โดยไม่ฝ่าฝืนกฎหมาย ข้อบังคับ และระเบียบ และภายในขอบเขตที่ไม่เป็นผลเสียต่อผู้เดินทาง ข้อตกลงพิเศษดังกล่าว จะต้องมีผลเหนือกว่า โดยไม่คำนึงถึงบทบัญญัติในวรรคก่อน |
(คำจำกัดความของคำศัพท์)
| บทความ 2 |
“แพ็คเกจทัวร์ที่จัดโดยตัวแทน” ตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขมาตรฐานนี้ หมายถึง การเดินทางที่บริษัทได้เตรียมไว้ล่วงหน้าเพื่อชักชวนนักเดินทาง แผนการเดินทางที่ระบุจุดหมายปลายทางและกำหนดการเดินทาง เนื้อหาของบริการขนส่งหรือที่พักที่นักเดินทางมีสิทธิได้รับ และจำนวนค่าธรรมเนียมทัวร์ที่นักเดินทางจะต้องชำระให้กับบริษัท และซึ่งบริษัทดำเนินการตามแผนดังกล่าว |
| 2. | ตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขมาตรฐานเหล่านี้ "การเดินทางภายในประเทศ" หมายถึงการเดินทางภายในประเทศญี่ปุ่นเท่านั้น และ "การเดินทางต่างประเทศ" หมายถึงการเดินทางอื่นๆ นอกเหนือจากการเดินทางภายในประเทศ |
| 3. | “สัญญาทางจดหมาย” ตามที่ระบุไว้ในส่วนนี้ หมายถึง สัญญาทัวร์แบบแพ็คเกจทัวร์ที่บริษัทจัดทำขึ้นโดยสมาชิกบัตรเครดิตของบริษัทบัตรเครดิตที่บริษัท หรือบริษัทที่ขายทัวร์แบบแพ็คเกจทัวร์ของบริษัทในฐานะตัวแทนของบริษัท เป็นบริษัทในเครือ (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริษัทในเครือ”) โดยรับใบสมัครทางโทรศัพท์ จดหมาย แฟกซ์ หรือช่องทางการสื่อสารอื่นใดที่ผู้เดินทางตกลงล่วงหน้าที่จะชำระเครดิตหรือหนี้สำหรับค่าทัวร์ ฯลฯ ตามสัญญาทัวร์แบบแพ็คเกจทัวร์ที่บริษัทจัดทำขึ้นโดยผู้เดินทางในวันที่หรือหลังจากวันที่ชำระเครดิตหรือหนี้ดังกล่าวตามกฎการเป็นสมาชิกบัตรของบริษัทในเครือที่จัดตั้งขึ้นแยกต่างหาก และผู้เดินทางชำระค่าทัวร์ ฯลฯ ตามสัญญาทัวร์แบบแพ็คเกจทัวร์ที่บริษัทจัดทำขึ้นโดยผู้เดินทางตามวิธีการที่กำหนดไว้ในข้อ 12 วรรค 2 ส่วนหลังของข้อ 16 วรรค 1 และข้อ 19 ย่อหน้า 2. |
| 4. | “หนังสือแจ้งการยอมรับทางอิเล็กทรอนิกส์” ตามที่ระบุไว้ในส่วนนี้ หมายถึง หนังสือแจ้งการยอมรับในการตอบสนองต่อการสมัครทำสัญญา ซึ่งส่งโดยวิธีการที่ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร ได้แก่ วิธีการส่งข้อมูลผ่านสายโทรคมนาคมที่เชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์ เครื่องแฟกซ์ เทเล็กซ์ หรือโทรศัพท์ (ต่อไปนี้เรียกว่า “คอมพิวเตอร์ เป็นต้น”) ที่ใช้โดยบริษัท หรือบริษัทที่ขายแพ็คเกจทัวร์แบบมีตัวแทนเป็นตัวแทนของบริษัท และคอมพิวเตอร์ เป็นต้น ที่ผู้เดินทางใช้ |
| 5. | “วันที่ใช้บัตร” ตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขมาตรฐานเหล่านี้ หมายถึงวันที่ผู้เดินทางหรือบริษัทจะต้องชำระค่าธรรมเนียมทัวร์ ฯลฯ หรือชำระหนี้เงินคืนตามสัญญาทัวร์แบบแพ็คเกจที่จัดโดยตัวแทน |
(เนื้อหาของสัญญาทัวร์)
| บทความ 3 |
ภายใต้สัญญาทัวร์แบบแพ็คเกจที่จัดโดยตัวแทน บริษัทจะดำเนินการจัดเตรียมและจัดการกำหนดการเดินทางเพื่อให้ผู้เดินทางได้รับการขนส่ง ที่พัก และบริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับทัวร์ (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริการทัวร์") ที่จัดทำโดยการขนส่ง สิ่งอำนวยความสะดวกที่พัก ฯลฯ ตามกำหนดการเดินทางที่บริษัทกำหนดไว้ |
(ตัวแทนจัดเตรียม)
| บทความ 4 |
ในการทำสัญญาทัวร์แบบแพ็คเกจจัดโดยตัวแทน บริษัทอาจมีตัวแทนท่องเที่ยวรายอื่น บุคคลที่จัดการการเดินทางในฐานะธุรกิจ หรือผู้ช่วยอื่นๆ ในหรือภายนอกประเทศญี่ปุ่นดำเนินการจัดเตรียมทั้งหมดหรือบางส่วนในฐานะตัวแทน |
บทที่ 2 การสรุปสัญญา
(ใบสมัครเข้าร่วมสัญญา)
| บทความ 5 |
ผู้เดินทางที่ประสงค์จะสมัครแพ็คเกจทัวร์แบบจัดโดยตัวแทนกับบริษัท จะต้องกรอกข้อมูลที่จำเป็นตามที่กำหนดในแบบฟอร์มใบสมัครที่บริษัทกำหนด (ต่อไปนี้เรียกว่า "แบบฟอร์มใบสมัคร") และยื่นให้กับบริษัทพร้อมค่าธรรมเนียมการสมัคร ซึ่งจำนวนเงินจะระบุไว้แยกต่างหากโดยบริษัท |
| 2. | โดยไม่คำนึงถึงบทบัญญัติในวรรคก่อน ผู้เดินทางที่ประสงค์จะสมัครทำสัญญากับบริษัทโดยการติดต่อสื่อสาร จะต้องแจ้งให้บริษัททราบถึงชื่อทัวร์แบบแพ็คเกจที่จัดโดยตัวแทนที่เขา/เธอตั้งใจจะสมัคร วันเริ่มต้นทัวร์ หมายเลขสมาชิก และเรื่องอื่นๆ (ต่อไปนี้เรียกว่า "หมายเลขสมาชิก เป็นต้น") |
| 3. | ค่าธรรมเนียมการสมัครตามวรรคหนึ่งนั้นให้ถือเป็นส่วนหนึ่งของค่าธรรมเนียมทัวร์ ค่าธรรมเนียมการยกเลิก หรือค่าปรับ |
| 4. | ผู้เดินทางที่ต้องการความเอาใจใส่เป็นพิเศษเมื่อเข้าร่วมทัวร์แบบแพ็คเกจทัวร์กับตัวแทน ควรแจ้งความต้องการดังกล่าวให้บริษัททราบเมื่อสมัครทัวร์แบบแพ็คเกจทัวร์กับตัวแทน จากนั้นบริษัทจะตอบสนองความต้องการดังกล่าวในขอบเขตที่เห็นว่าเป็นไปได้และสมเหตุสมผล |
| 5. | ค่าใช้จ่ายที่จำเป็นสำหรับมาตรการพิเศษที่บริษัทดำเนินการเพื่อนักเดินทางตามข้อมูลที่อ้างถึงในวรรคก่อนหน้านั้น จะต้องเป็นภาระของนักเดินทาง |
(การจองทางโทรศัพท์ ฯลฯ)
| บทความ 6 |
บริษัทรับจองแพ็คเกจทัวร์แบบเหมาจ่ายโดยตัวแทนผ่านทางโทรศัพท์ จดหมาย แฟกซ์ หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ในกรณีดังกล่าว สัญญาจะยังไม่มีผลบังคับใช้ ณ เวลาที่ทำการจอง และผู้เดินทางจะต้องยื่นใบสมัครพร้อมค่าธรรมเนียมการสมัคร หรือแจ้งหมายเลขสมาชิก ฯลฯ ให้บริษัททราบภายในระยะเวลาที่บริษัทกำหนด หลังจากที่บริษัทแจ้งว่ายอมรับการจองแล้ว |
| 2. | เมื่อส่งใบสมัครและค่าธรรมเนียมการสมัครหรือแจ้งหมายเลขสมาชิก ฯลฯ ตามบทบัญญัติในวรรคก่อนแล้ว ลำดับการทำสัญญาแพ็คเกจทัวร์แบบจัดโดยตัวแทนจะเป็นไปตามลำดับการรับการจองที่เกี่ยวข้อง |
| 3. | ถ้าหากผู้เดินทางไม่ได้ชำระค่าธรรมเนียมการสมัครหรือไม่แจ้งหมายเลขสมาชิก ฯลฯ ให้บริษัทฯ ทราบภายในระยะเวลาตามวรรค 1 การจองจะถือเป็นโมฆะ |
(การปฏิเสธการทำสัญญา)
| บทความ 7 |
ในกรณีใด ๆ ต่อไปนี้ บริษัทอาจไม่ตกลงทำสัญญาทัวร์แบบแพ็คเกจทัวร์ที่จัดโดยตัวแทน: |
| (1) หากไม่เป็นไปตามเงื่อนไขใด ๆ ของผู้เดินทางที่ร่วมรายการ เช่น เพศ อายุ คุณวุฒิ ทักษะ ฯลฯ ตามที่บริษัทกำหนดไว้ล่วงหน้า | |
| (2) หากจำนวนผู้เดินทางที่สมัครมีจำนวนครบตามจำนวนที่ตั้งเป้าหมายไว้ | |
| (3) หากผู้เดินทางอาจก่อความเดือดร้อนให้แก่ผู้เดินทางท่านอื่น หรือเข้าไปแทรกแซงการดำเนินกิจกรรมร่วมกันของผู้ร่วมเดินทาง | |
| (4) หากในกรณีที่พยายามจะสรุปสัญญาโดยการติดต่อสื่อสาร ผู้เดินทางไม่สามารถชำระหนี้ที่เกี่ยวข้องกับค่าทัวร์ ฯลฯ ทั้งหมดหรือบางส่วนได้ตามกฎการเป็นสมาชิกบัตรของบริษัทในเครือ เนื่องจากเหตุผลเช่น บัตรเครดิตของผู้เดินทางไม่ถูกต้อง เป็นต้น | |
| (5) หากพบว่าผู้เดินทางเป็นสมาชิกกลุ่มอาชญากร สมาชิกสมทบกลุ่มอาชญากร บุคคลที่สังกัดกลุ่มอาชญากร บริษัทสังกัดกลุ่มอาชญากร นักเลงองค์กร หรือกลุ่มอาชญากรอื่นใด | |
| (6) หากผู้เดินทางเรียกร้องอย่างรุนแรงหรือไม่สมเหตุสมผลจากบริษัท พูดหรือกระทำในลักษณะข่มขู่หรือใช้ความรุนแรงเกี่ยวกับธุรกรรม หรือมีพฤติกรรมในลักษณะเดียวกัน | |
| (7) หากผู้เดินทางแพร่ข่าวลือหรือใช้วิธีการฉ้อโกงหรือข่มขู่เพื่อทำลายชื่อเสียงของบริษัท หรือกระทำการใดๆ อันเป็นการแทรกแซงการดำเนินธุรกิจของบริษัท หรือมีพฤติกรรมในลักษณะเดียวกัน | |
| (8) เนื่องจากเหตุผลด้านการดำเนินงานอื่นๆ ของบริษัท |
(ระยะเวลาที่สัญญามีผลใช้บังคับ)
| บทความ 8 |
สัญญาทัวร์แบบแพ็คเกจที่จัดโดยตัวแทนจะมีผลใช้บังคับเมื่อบริษัทยินยอมให้ทำสัญญาและได้รับค่าธรรมเนียมการสมัครตามที่ระบุในข้อ 5 วรรค 1 |
| 2. | โดยไม่คำนึงถึงบทบัญญัติของวรรคก่อนหน้า สัญญาโดยการติดต่อสื่อสารจะมีผลบังคับใช้ ณ เวลาที่บริษัทได้ออกประกาศแจ้งว่าบริษัทตกลงทำสัญญา อย่างไรก็ตาม หากมีการออกประกาศแจ้งการยอมรับทางอิเล็กทรอนิกส์ตามสัญญา สัญญาจะมีผลบังคับใช้ ณ เวลาที่ประกาศดังกล่าวไปถึงผู้เดินทาง |
(การออกเอกสารสัญญา)
| บทความ 9 |
บริษัทจะออกเอกสารให้แก่ผู้เดินทางซึ่งระบุถึงกำหนดการเดินทาง เนื้อหาของบริการนำเที่ยว ค่าธรรมเนียมนำเที่ยว และเงื่อนไขนำเที่ยวอื่น ๆ ตลอดจนเรื่องต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบของบริษัท (ต่อไปนี้เรียกว่า "เอกสารสัญญา") ทันทีหลังจากการทำสัญญาตามที่กำหนดไว้ในมาตราก่อนหน้า |
| 2. | ขอบเขตของบริการทัวร์ซึ่งบริษัทรับภาระผูกพันในการจัดและบริหารจัดการกำหนดการเดินทางภายใต้สัญญาทัวร์แบบแพ็คเกจทัวร์ที่จัดการโดยตัวแทนเป็นไปตามที่ระบุไว้ในเอกสารสัญญาตามที่อ้างถึงในวรรคก่อนหน้า |
(เอกสารขั้นสุดท้าย)
| บทความ 10 |
หากไม่สามารถระบุเส้นทางการเดินทางหรือชื่อของยานพาหนะหรือที่พักที่เสร็จสิ้นในเอกสารสัญญาที่ระบุในวรรคที่ 1 ของมาตราก่อนหน้าได้ หลังจากออกเอกสารสัญญาที่ระบุชื่อของยานพาหนะที่กำหนดให้ใช้งานและสิ่งอำนวยความสะดวกในการเดินทางเฉพาะที่ถือว่าสำคัญที่ต้องระบุแล้ว จะต้องออกเอกสารที่ระบุสถานการณ์สุดท้ายของเรื่องเหล่านี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า "เอกสารสุดท้าย") ภายในวันที่ระบุไว้ในเอกสารสัญญาไม่เกินวันก่อนวันเริ่มต้นทัวร์ (หรือวันเริ่มต้นทัวร์ในกรณีที่สมัครทำสัญญาทัวร์แบบแพ็คเกจที่จัดการโดยตัวแทนในหรือหลังวันที่ 7 ก่อนวันก่อนวันเริ่มต้นทัวร์) |
| 2. | ในกรณีที่อ้างถึงในวรรคก่อนหน้า หากได้รับคำถามจากนักเดินทางที่ต้องการยืนยันสถานการณ์การจัดเตรียม บริษัทจะตอบกลับอย่างรวดเร็วและเหมาะสม แม้ก่อนที่จะออกเอกสารขั้นสุดท้ายก็ตาม |
| 3. | หากได้มีการออกเอกสารขั้นสุดท้ายตามที่อ้างถึงในวรรคที่ 1 แล้ว ขอบเขตของบริการทัวร์ซึ่งบริษัทรับผิดชอบในการเตรียมการและบริหารจัดการกำหนดการเดินทางตามบทบัญญัติของวรรคที่ 2 ของมาตราก่อนหน้า จะต้องได้รับการกำหนดตามสิ่งที่ระบุไว้ในเอกสารขั้นสุดท้าย |
(วิธีการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร)
| บทความ 11 |
เมื่อได้รับความยินยอมจากผู้เดินทางล่วงหน้าแล้ว หากบริษัทได้จัดเตรียมเอกสารที่ระบุถึงโปรแกรมการเดินทาง เนื้อหาของบริการนำเที่ยว ค่าธรรมเนียมนำเที่ยว และเงื่อนไขอื่นๆ ของการเดินทาง และเรื่องต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบของบริษัท เอกสารสัญญา หรือเอกสารฉบับสุดท้ายที่จะออกให้แก่ผู้เดินทางในการทำสัญญานำเที่ยวแบบแพ็คเกจที่จัดโดยตัวแทน โดยวิธีการที่ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร บริษัทจะยืนยันว่าได้มีการบันทึกเรื่องต่างๆ ที่ต้องกล่าวถึงในแฟ้มที่เก็บไว้ในอุปกรณ์สื่อสารที่ผู้เดินทางใช้ |
| 2. | ในกรณีตามวรรคก่อน ถ้าแฟ้มบันทึกเรื่องที่จะกล่าวถึงไม่ได้มีการเก็บในอุปกรณ์สื่อสารที่ผู้เดินทางใช้ เรื่องที่จะกล่าวถึงนั้นจะถูกบันทึกไว้ในแฟ้มที่เก็บไว้ในอุปกรณ์สื่อสารที่บริษัทใช้ (ซึ่งจะต้องให้เฉพาะผู้เดินทางที่เกี่ยวข้องเท่านั้นเข้าถึงได้) และจะได้รับการยืนยันว่าผู้เดินทางได้อ่านเรื่องดังกล่าวแล้ว |
(ค่าธรรมเนียมทัวร์)
| บทความ 12 |
ผู้เดินทางจะต้องชำระค่าบริการทัวร์ให้แก่บริษัทตามจำนวนที่ระบุในเอกสารสัญญา ภายในวันที่ระบุไว้ในเอกสารสัญญา ไม่เกินวันเริ่มต้นทัวร์ |
| 2. | หากบริษัททำสัญญาโดยการติดต่อสื่อสาร บริษัทจะต้องชำระค่าทัวร์ตามจำนวนเงินที่ระบุในเอกสารสัญญาด้วยบัตรของบริษัทในเครือโดยไม่ต้องมีลายเซ็นของผู้เดินทางบนใบชำระเงินที่กำหนด นอกจากนี้ วันใช้บัตรจะถือเป็นวันที่สัญญาทัวร์มีผลบังคับใช้ |
บทที่ 3 การเปลี่ยนแปลงสัญญา
(การเปลี่ยนแปลงเนื้อหาสัญญา)
| บทความ 13 |
หากเกิดภัยพิบัติทางธรรมชาติ สงคราม จลาจล การระงับการให้บริการทัวร์ด้านการขนส่งและสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก ฯลฯ คำสั่งของรัฐบาลหรือหน่วยงานสาธารณะอื่น ๆ การให้บริการขนส่งที่ไม่ได้กำหนดไว้ในแผนบริการเดิม หรือเหตุการณ์อื่นใดที่บริษัทไม่สามารถเข้าไปแทรกแซงได้ และหากไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้เพื่อให้มั่นใจว่าทัวร์จะดำเนินไปอย่างปลอดภัยและราบรื่น บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงกำหนดการเดินทาง เนื้อหาของบริการทัวร์ หรือเนื้อหาอื่น ๆ ของสัญญาทัวร์แบบแพ็คเกจที่จัดโดยตัวแทน (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "เนื้อหาของสัญญา") โดยต้องอธิบายให้ผู้เดินทางทราบล่วงหน้าทันทีถึงเหตุผลที่เหตุการณ์ดังกล่าวไม่สามารถเข้าไปแทรกแซงได้ และความสัมพันธ์เชิงสาเหตุกับเหตุการณ์ดังกล่าว อย่างไรก็ตาม ในกรณีฉุกเฉินและไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ บริษัทจะชี้แจงให้ทราบภายหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง |
(การเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมทัวร์)
| บทความ 14 |
หากค่าโดยสารและค่าบริการที่เรียกเก็บกับระบบขนส่งที่ใช้ในการดำเนินการทัวร์แบบแพ็คเกจที่จัดโดยตัวแทน (ต่อไปนี้เรียกว่า "ค่าโดยสารและค่าบริการที่ใช้บังคับ") เพิ่มขึ้นหรือลดลงอย่างมีนัยสำคัญเกินกว่าขอบเขตที่คาดไว้โดยทั่วไปเมื่อเปรียบเทียบกับค่าโดยสารและค่าบริการที่ใช้บังคับซึ่งประกาศมีผลบังคับใช้ในขณะกำหนดไว้ในการขอรับบริการทัวร์แบบแพ็คเกจที่จัดโดยตัวแทน เนื่องจากภาวะเศรษฐกิจที่ผันผวนอย่างมีนัยสำคัญ ฯลฯ บริษัทอาจเพิ่มหรือลดจำนวนค่าบริการทัวร์ภายในจำนวนเงินที่เพิ่มขึ้นหรือลดลง |
| 2. | ในกรณีที่บริษัทมีการปรับขึ้นอัตราค่าบริการทัวร์ตามวรรคก่อน บริษัทจะต้องแจ้งให้ผู้เดินทางทราบไม่น้อยกว่า 15 วันก่อนวันเริ่มต้นทัวร์ |
| 3. | หากอัตราค่าโดยสารและค่าธรรมเนียมที่ใช้บังคับตามที่ระบุไว้ในวรรค 1 มีการปรับลดลง บริษัทจะลดค่าบริการทัวร์เฉพาะตามจำนวนที่ลดเท่านั้นตามบทบัญญัติในวรรคเดียวกัน |
| 4. | หากค่าใช้จ่ายในการดำเนินการทัวร์ลดลงหรือเพิ่มขึ้นอันเนื่องมาจากการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาสัญญาตามบทบัญญัติของมาตราที่แล้ว (รวมทั้งค่าธรรมเนียมการยกเลิก ค่าปรับ และค่าธรรมเนียมอื่นๆ ที่ได้ชำระไปแล้วหรือที่จะต้องจ่ายสำหรับบริการทัวร์ที่ไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว) (ไม่รวมถึงกรณีที่ค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นอันเนื่องมาจากที่นั่ง ห้องพัก หรือสิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ ของระบบขนส่งและที่พัก ฯลฯ ไม่เพียงพอ แม้ว่าบริการทัวร์นั้นให้บริการโดยระบบขนส่งและที่พัก ฯลฯ ก็ตาม) บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงจำนวนเงินค่าบริการทัวร์ภายในจำนวนเงินที่ลดลงหรือเพิ่มขึ้นดังกล่าวในขณะที่มีการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาสัญญาดังกล่าว |
| 5. | หากบริษัทระบุไว้ในเอกสารสัญญาว่าขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ใช้บริการสิ่งอำนวยความสะดวกด้านการขนส่ง/ที่พัก ฯลฯ และหากภายหลังที่สัญญาทัวร์แบบแพ็คเกจทัวร์แบบจัดการโดยตัวแทนมีผลใช้บังคับแล้ว มีการเปลี่ยนแปลงจำนวนผู้เข้าร่วมบริการเนื่องจากเหตุผลที่ไม่ใช่ความรับผิดชอบของบริษัท บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงจำนวนเงินค่าบริการทัวร์ได้ตามที่ระบุในเอกสารสัญญา |
(การเปลี่ยนแปลงของนักเดินทาง)
| บทความ 15 |
ผู้เดินทางที่ได้ทำสัญญาทัวร์แบบแพ็คเกจทัวร์กับตัวแทนสามารถโอนสถานะของตนในสัญญาให้กับบุคคลที่สามได้โดยได้รับการอนุมัติจากบริษัท |
| 2. | หากผู้เดินทางมีความประสงค์จะขอรับอนุมัติจากบริษัทตามวรรคก่อน ผู้เดินทางจะต้องกรอกข้อมูลตามที่กำหนดในแบบฟอร์มที่บริษัทกำหนด และยื่นให้บริษัทพร้อมค่าธรรมเนียมการดำเนินการที่กำหนด |
| 3. | การโอนสถานะภายใต้สัญญาที่ระบุในวรรคที่ 1 จะต้องถูกต้องตามกฎหมายเมื่อได้รับความยินยอมจากบริษัท และบุคคลที่สามที่ได้รับการโอนสถานะในสัญญาทัวร์จะสืบทอดสิทธิและความรับผิดชอบทั้งหมดของนักเดินทางภายใต้สัญญาทัวร์แบบแพ็คเกจจัดโดยตัวแทนที่เกี่ยวข้องต่อไป |
บทที่ 4 การยกเลิกสัญญา
(สิทธิในการยกเลิกของนักเดินทาง)
| บทความ 16 |
ผู้เดินทางสามารถยกเลิกสัญญาทัวร์แบบเหมาจ่ายกับบริษัทได้ตลอดเวลาโดยชำระค่าธรรมเนียมการยกเลิกตามที่ระบุในตารางที่ 1 ให้กับบริษัท ในกรณียกเลิกสัญญาโดยการติดต่อสื่อสาร บริษัทจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการยกเลิกโดยใช้บัตรของบริษัทในเครือโดยไม่ต้องมีลายเซ็นของผู้เดินทางบนใบชำระเงินที่กำหนด |
| 2. | โดยไม่คำนึงถึงบทบัญญัติในวรรคก่อนหน้า นักเดินทางสามารถยกเลิกสัญญาทัวร์แบบแพ็คเกจที่จัดโดยตัวแทนก่อนการเริ่มต้นทัวร์ได้โดยไม่ต้องชำระค่าธรรมเนียมการยกเลิกในกรณีใดกรณีหนึ่งต่อไปนี้ |
| (1) หากบริษัทได้เปลี่ยนแปลงเนื้อหาของสัญญา อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงนี้จะใช้ได้เฉพาะเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงตามที่ระบุในส่วนบนของตารางที่ II หรือการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญอื่นๆ | |
| (2) หากมีการปรับเพิ่มค่าธรรมเนียมท่องเที่ยวตามมาตรา 14 วรรคหนึ่ง | |
| (3) ในกรณีที่เกิดภัยพิบัติทางธรรมชาติ สงคราม จลาจล การระงับการให้บริการนำเที่ยวประเภทขนส่งและที่พัก ฯลฯ คำสั่งของหน่วยงานราชการหรือหน่วยงานอื่นใด หรือเหตุการณ์อื่นใดที่ทำให้การนำเที่ยวไม่ปลอดภัยและราบรื่นได้ หรือมีความเป็นไปได้สูงมากที่การกระทำดังกล่าวจะไม่สามารถทำได้ | |
| (4) หากบริษัทไม่สามารถออกเอกสารขั้นสุดท้ายให้กับนักเดินทางได้ภายในวันที่กำหนดในมาตรา 10 วรรค 1 | |
| (5) เมื่อการดำเนินการทัวร์ตามที่ระบุไว้ในเอกสารสัญญากลายเป็นไปไม่ได้เนื่องจากปัจจัยที่เป็นความผิดของบริษัท | |
| 3. | หากภายหลังจากเริ่มต้นทัวร์แล้ว ผู้เดินทางไม่สามารถรับบริการทัวร์ที่ระบุในเอกสารสัญญาได้ด้วยสาเหตุที่ไม่ใช่ความผิดของผู้เดินทาง หรือหากบริษัทได้แจ้งให้ผู้เดินทางทราบแล้ว ผู้เดินทางอาจยกเลิกสัญญาส่วนที่เขาไม่สามารถรับบริการทัวร์ได้ โดยไม่ต้องชำระค่าธรรมเนียมการยกเลิก แม้จะมีบทบัญญัติในวรรค 1 ก็ตาม |
| 4. | ในกรณีที่ระบุในวรรคก่อนหน้า บริษัทจะคืนเงินค่าบริการทัวร์ให้แก่ผู้เดินทางเป็นจำนวนสำหรับบริการทัวร์บางส่วนที่ผู้เดินทางไม่สามารถรับได้ อย่างไรก็ตาม หากกรณีที่ระบุในวรรคก่อนหน้าเกิดจากสาเหตุที่ไม่ใช่ความผิดของบริษัท บริษัทจะคืนเงินจำนวนดังกล่าวให้แก่ผู้เดินทาง โดยหักค่าธรรมเนียมการยกเลิก ค่าปรับ และค่าใช้จ่ายอื่นใดที่ได้ชำระไปแล้วหรือจะต้องชำระในอนาคตเกี่ยวกับบริการทัวร์ที่เกี่ยวข้อง |
(สิทธิในการยกเลิก ฯลฯ ของบริษัท – การยกเลิกก่อนเริ่มทัวร์)
| บทความ 17 |
บริษัทอาจยกเลิกสัญญาทัวร์แบบแพ็คเกจทัวร์ที่จัดโดยตัวแทนก่อนการเริ่มต้นทัวร์โดยต้องอธิบายเหตุผลให้ผู้เดินทางทราบในกรณีใดกรณีหนึ่งต่อไปนี้ |
| (1) เมื่อพบว่าผู้เดินทางไม่เป็นไปตามเงื่อนไขการเข้าร่วมเดินทางในด้านเพศ อายุ คุณสมบัติ ทักษะ ฯลฯ ตามที่บริษัทได้กำหนดไว้ล่วงหน้า | |
| (2) หากพิจารณาว่าผู้เดินทางไม่เหมาะสมกับการท่องเที่ยวเนื่องด้วยอาการเจ็บป่วย ไม่มีผู้ช่วยที่จำเป็น หรือเหตุผลอื่น ๆ | |
| (3) หากพิจารณาเห็นว่าผู้เดินทางอาจก่อความเดือดร้อนแก่ผู้เดินทางท่านอื่นหรือรบกวนการดำเนินงานของทัวร์กรุ๊ป | |
| (4) หากผู้เดินทางเรียกร้องภาระเกินกว่าขอบเขตที่สมเหตุสมผลเกี่ยวกับเนื้อหาของสัญญา | |
| (5) หากจำนวนผู้เดินทางไม่ถึงจำนวนผู้เข้าร่วมขั้นต่ำตามที่ระบุในเอกสารสัญญา | |
| (6) หากมีความเป็นไปได้สูงที่เงื่อนไขการดำเนินการทัวร์ เช่น ปริมาณหิมะที่จำเป็นต้องตกในกรณีที่ทัวร์มีวัตถุประสงค์เพื่อการเล่นสกี ซึ่งได้ระบุไว้ในขณะทำสัญญา จะไม่เป็นไปตามเงื่อนไขดังกล่าว | |
| (7) หากเกิดภัยพิบัติทางธรรมชาติ สงคราม จลาจล การระงับการให้บริการทัวร์ในด้านการขนส่งและที่พัก ฯลฯ คำสั่งของหน่วยงานรัฐบาลหรือหน่วยงานสาธารณะอื่น ๆ หรือเหตุการณ์อื่นใดที่บริษัทไม่สามารถเข้าแทรกแซงได้ และการดำเนินการทัวร์ให้ราบรื่นและปลอดภัยตามกำหนดการที่ระบุในเอกสารสัญญาเป็นไปไม่ได้ หรือมีความเป็นไปได้สูงมากที่ความเป็นไปไม่ได้ดังกล่าวจะเกิดขึ้น | |
| (8) หากในกรณีที่ทำสัญญาโดยการติดต่อสื่อสาร ผู้เดินทางไม่สามารถชำระหนี้ที่เกี่ยวข้องกับค่าทัวร์ ฯลฯ ทั้งหมดหรือบางส่วนได้ตามกฎการเป็นสมาชิกบัตรของบริษัทในเครือ เนื่องจากเหตุผลเช่น บัตรเครดิตของผู้เดินทางไม่ถูกต้อง เป็นต้น | |
| (9) หากพบว่าผู้เดินทางเข้าข่ายข้อใดข้อหนึ่งระหว่าง (5) ถึง (7) ในมาตรา 7 | |
| 2. | หากผู้เดินทางไม่ชำระค่าบริการทัวร์ภายในวันที่ระบุในเอกสารสัญญาตามมาตรา 12 วรรค 1 ถือว่าผู้เดินทางได้ยกเลิกสัญญาทัวร์แบบเหมาจ่ายกับบริษัทในวันถัดจากวันที่ระบุ ในกรณีนี้ ผู้เดินทางจะต้องชำระค่าปรับให้กับบริษัทเป็นจำนวนเงินเท่ากับค่าธรรมเนียมการยกเลิกตามที่ระบุไว้ในวรรค 1 ของมาตราก่อนหน้า |
| 3. | หากบริษัทมีความประสงค์จะยกเลิกสัญญาทัวร์แบบเหมาจ่ายกับตัวแทนด้วยเหตุผลที่ระบุในข้อ (5) วรรค 1 บริษัทจะต้องแจ้งให้ผู้เดินทางทราบว่าทัวร์จะถูกยกเลิกไม่เกินวันที่ 13 สำหรับการเดินทางภายในประเทศ (หากเป็นการเดินทางแบบไปเช้าเย็นกลับ วันที่ 3 ในกรณีของการเดินทางต่างประเทศ (หากเป็นการเดินทางที่เริ่มต้นในช่วงไฮซีซันที่กำหนดไว้ในตารางที่ 1 วันที่ 33 ในกรณีของการเดินทางต่างประเทศ) ไม่เกินวันก่อนวันเริ่มต้นทัวร์ |
(สิทธิ์ของบริษัทในการยกเลิก – การยกเลิกหลังจากเริ่มทัวร์แล้ว)
| บทความ 18 |
ในกรณีใด ๆ ต่อไปนี้ บริษัทอาจยกเลิกสัญญาทัวร์แบบแพ็คเกจทัวร์ที่จัดโดยตัวแทนบางส่วน โดยต้องอธิบายเหตุผลให้ผู้เดินทางทราบ แม้ว่าทัวร์จะเริ่มต้นไปแล้วก็ตาม |
| (1) หากผู้เดินทางไม่เหมาะสมกับการเดินทางต่อเนื่องจากเหตุผลด้านการเจ็บป่วย ขาดผู้ช่วยที่จำเป็น หรือเหตุผลอื่น ๆ | |
| (2) หากผู้เดินทางละเมิดระเบียบการดำเนินกิจกรรมของกลุ่มและรบกวนการดำเนินงานที่ปลอดภัยและราบรื่นของทัวร์โดยการฝ่าฝืนคำแนะนำของบริษัทที่แจ้งโดยหัวหน้าทัวร์หรือบุคคลอื่นใดเพื่อให้การดำเนินงานของทัวร์ปลอดภัยและราบรื่น หรือโดยใช้ความรุนแรงหรือการคุกคาม ฯลฯ ต่อบุคคลเหล่านี้หรือผู้เดินทางร่วมอื่นๆ | |
| (3) หากพบว่าผู้เดินทางเข้าข่ายตามข้อ (5) ถึง (7) ข้อใดข้อหนึ่งในมาตรา 7 | |
| (4) หากเกิดภัยพิบัติทางธรรมชาติ สงคราม จลาจล การระงับการให้บริการนำเที่ยวประเภทขนส่งและที่พัก ฯลฯ คำสั่งของหน่วยงานราชการหรือหน่วยงานอื่นใด หรือมีเหตุการณ์อื่นใดที่บริษัทไม่สามารถเข้าแทรกแซงได้ และไม่สามารถดำเนินการนำเที่ยวต่อไปได้ | |
| 2. | หากบริษัทได้ยกเลิกสัญญาทัวร์แบบเหมาจ่ายกับตัวแทนตามบทบัญญัติของวรรคก่อน ความสัมพันธ์ทางสัญญาระหว่างบริษัทและผู้เดินทางอาจสิ้นสุดลงเมื่อถึงเวลาที่ยกเลิก ในกรณีนี้ ถือว่าภาระผูกพันของบริษัทเกี่ยวกับบริการทัวร์ที่ลูกค้าได้รับแล้วได้ปฏิบัติตามแล้ว |
| 3. | ในกรณีที่อ้างถึงในวรรคก่อน บริษัทจะคืนเงินค่าบริการทัวร์ให้แก่ผู้เดินทางเป็นจำนวนเงินสำหรับส่วนของบริการทัวร์ที่ผู้เดินทางยังไม่ได้รับ โดยหักด้วยจำนวนเงินค่าธรรมเนียมการยกเลิก ค่าปรับ และค่าใช้จ่ายอื่นใดที่ได้ชำระไปแล้วหรือจะต้องชำระในอนาคตเกี่ยวกับบริการทัวร์ที่เกี่ยวข้อง |
(คืนเงินค่าทัวร์)
| บทความ 19 |
หากค่าธรรมเนียมทัวร์ลดลงตามบทบัญญัติของมาตรา 14 วรรคที่ 3 ถึง 5 หรือสัญญาทัวร์แบบแพ็คเกจทัวร์ที่จัดโดยตัวแทนถูกยกเลิกตามบทบัญญัติของสามมาตราก่อนหน้า ซึ่งส่งผลให้มีจำนวนเงินที่ต้องคืนให้กับนักเดินทาง บริษัทจะคืนเงินจำนวนดังกล่าวให้กับนักเดินทางภายใน 7 วัน นับจากวันถัดจากวันที่ยกเลิกในกรณีที่มีการคืนเงินเนื่องจากการยกเลิกก่อนเริ่มทัวร์ หรือภายใน 30 วัน นับจากวันถัดจากวันสิ้นสุดทัวร์ที่ระบุในเอกสารสัญญาในกรณีที่มีการคืนเงินเนื่องจากจำนวนเงินลดลงหรือการยกเลิกหลังเริ่มทัวร์ |
| 2. | ในกรณีที่บริษัททำสัญญากับผู้เดินทางโดยการติดต่อสื่อสาร หากค่าบริการทัวร์ลดลงตามบทบัญญัติของมาตรา 14 ข้อ 3 ถึง 5 หรือสัญญาโดยการติดต่อสื่อสารถูกยกเลิกตามบทบัญญัติของสามมาตราก่อนหน้า ซึ่งส่งผลให้จำนวนเงินที่ต้องคืนให้กับผู้เดินทาง บริษัทจะคืนเงินจำนวนดังกล่าวให้กับผู้เดินทางตามกฎการเป็นสมาชิกบัตรของบริษัทในเครือ ในกรณีนี้ บริษัทจะแจ้งให้ผู้เดินทางทราบจำนวนเงินที่ต้องคืนภายใน 7 วันนับจากวันถัดจากวันที่ยกเลิกในกรณีที่ต้องคืนเงินเนื่องจากการยกเลิกก่อนเริ่มทัวร์ หรือภายใน 30 วันนับจากวันถัดจากวันที่สิ้นสุดทัวร์ตามที่ระบุในเอกสารสัญญาในกรณีที่ต้องคืนเงินเนื่องจากต้องคืนเงินหรือยกเลิกหลังจากเริ่มทัวร์ และวันที่บริษัทแจ้งให้ผู้เดินทางทราบดังกล่าวจะถือเป็นวันใช้บัตร |
| 3. | บทบัญญัติในวรรคสองข้างต้นไม่ห้ามไม่ให้ผู้เดินทางหรือบริษัทใช้สิทธิในการเรียกค่าชดเชยความเสียหายตามบทบัญญัติในมาตรา ๒๗ หรือมาตรา ๓๐ วรรคหนึ่ง |
(การจัดเตรียมการเดินทางกลับภายหลังการยกเลิกสัญญา)
| บทความ 20 |
หากบริษัทได้ยกเลิกสัญญาทัวร์แบบแพ็คเกจทัวร์ที่จัดโดยตัวแทนภายหลังจากเริ่มต้นทัวร์แล้วตามบทบัญญัติในข้อ 1 หรือ 4 ของมาตรา 18 วรรค 1 บริษัทจะต้องจัดเตรียมบริการทัวร์ตามคำขอของนักเดินทางเพื่อให้นักเดินทางสามารถเดินทางกลับจุดเริ่มต้นได้ |
| 2. | ในกรณีตามวรรคก่อน ค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่จำเป็นในการเดินทางกลับถึงจุดต้นทางต้องเป็นภาระของผู้เดินทาง |
บทที่ 5 สัญญาระหว่างฝ่าย/กลุ่ม
(สัญญาปาร์ตี้/กลุ่ม)
| บทความ 21 |
บริษัทจะนำบทบัญญัติของบทนี้ไปใช้เมื่อมีการสรุปสัญญาทัวร์แบบแพ็คเกจที่จัดโดยตัวแทนซึ่งมีผู้เดินทางมากกว่าหนึ่งคนเดินทางด้วยกันตามเส้นทางเดียวกันได้ใช้บังคับหลังจากแต่งตั้งตัวแทนที่รับผิดชอบ (ต่อไปนี้เรียกว่า "ผู้รับผิดชอบสัญญา") |
(ผู้รับผิดชอบงานตามสัญญา)
| บทความ 22 |
ยกเว้นในกรณีที่ได้มีการทำข้อตกลงพิเศษแล้ว จะถือว่าผู้รับผิดชอบสัญญามีอำนาจในการเป็นตัวแทนในการทำสัญญาทัวร์แบบแพ็คเกจทัวร์ที่จัดโดยตัวแทนสำหรับนักเดินทางที่ประกอบเป็นคณะ/กลุ่มที่เกี่ยวข้อง (ต่อไปนี้เรียกว่า "สมาชิก") และบริษัทจะดำเนินการธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจทัวร์สำหรับคณะ/กลุ่มดังกล่าวกับผู้รับผิดชอบสัญญาดังกล่าว |
| 2. ผู้รับผิดชอบสัญญาจะต้องส่งรายชื่อสมาชิกให้แก่บริษัทภายในวันที่บริษัทกำหนด | |
| 3. บริษัทจะไม่รับผิดชอบใดๆ ต่อหนี้สินหรือภาระผูกพันใดๆ ที่ผู้รับผิดชอบสัญญามีอยู่ในปัจจุบันหรือคาดว่าจะมีในอนาคตต่อสมาชิก | |
| 4. ในกรณีที่ผู้รับผิดชอบสัญญาไม่ได้ร่วมเดินทางกับคณะ/กรุ๊ประหว่างการเดินทาง บริษัทฯ จะถือว่าสมาชิกที่ได้รับการมอบหมายจากผู้รับผิดชอบสัญญาล่วงหน้าเป็นผู้รับผิดชอบสัญญาภายหลังการเดินทางเริ่มต้นแล้ว |
บทที่ 6 การจัดการแผนการเดินทาง
(การจัดการแผนการเดินทาง)
| บทความ 23 |
บริษัทจะพยายามทำให้ผู้เดินทางได้รับความปลอดภัยและการเดินทางที่ราบรื่น และดำเนินการดังต่อไปนี้สำหรับผู้เดินทาง อย่างไรก็ตาม ข้อนี้จะไม่นำไปใช้หากมีการทำสัญญาพิเศษระหว่างผู้เดินทางกับบริษัทที่แตกต่างไปจากนี้ |
| (1) | เมื่อบริษัทได้รับการยืนยันว่าผู้เดินทางอาจไม่สามารถรับบริการทัวร์ตามที่ระบุได้ระหว่างทัวร์ บริษัทจะดำเนินการมาตรการที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าผู้เดินทางจะได้รับบริการทัวร์ตามสัญญาทัวร์แบบแพ็คเกจจัดโดยตัวแทน |
| (2) | เมื่อบริษัทจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงรายละเอียดเนื้อหาสัญญาแม้จะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในข้อก่อนหน้าแล้ว บริษัทจะต้องจัดให้มีบริการอื่น ๆ ในกรณีดังกล่าว เมื่อทำการเปลี่ยนแปลงกำหนดการ จะต้องพยายามทำให้กำหนดการภายหลังการเปลี่ยนแปลงสอดคล้องกับจุดประสงค์ของกำหนดการเดิม นอกจากนี้ จะต้องพยายามลดการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาของสัญญาให้เหลือน้อยที่สุด เช่น พยายามทำให้บริการทัวร์ภายหลังการเปลี่ยนแปลงมีความคล้ายคลึงกับบริการทัวร์เดิมเมื่อทำการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาของสัญญา |
(คำสั่งของบริษัท)
| บทความ 24 |
ผู้เดินทางจะต้องปฏิบัติตามคำแนะนำของบริษัทเพื่อให้การทัวร์ดำเนินไปอย่างราบรื่นและปลอดภัยเมื่อเดินทางเป็นหมู่คณะในช่วงระหว่างการเริ่มต้นทัวร์และสิ้นสุดทัวร์ |
(บริการของมัคคุเทศก์นำเที่ยว ฯลฯ)
| บทความ 25 |
บริษัทอาจจัดให้มีผู้นำทัวร์หรือบุคคลอื่นร่วมเดินทางไปกับทัวร์และขอให้ดำเนินการตามบริการที่ระบุในรายการของข้อ 23 ทั้งหมดหรือบางส่วน หรือธุรกิจอื่นใดที่บริษัทถือว่าจำเป็นซึ่งเกี่ยวข้องกับทัวร์แบบแพ็คเกจที่จัดโดยตัวแทน โดยขึ้นอยู่กับเนื้อหาของทัวร์ |
| 2. | ระยะเวลาที่ผู้นำทัวร์หรือบุคคลอื่นที่อ้างถึงในวรรคก่อนหน้าเข้าร่วมบริการที่อ้างถึงในวรรคดังกล่าวนั้น โดยหลักการแล้วคือระหว่าง 8.00 น. ถึง 20.00 น. |
(มาตรการป้องกัน)
| บทความ 26 |
หากบริษัทพิจารณาว่าผู้เดินทางจำเป็นต้องได้รับความคุ้มครองเนื่องจากการเจ็บป่วย บาดเจ็บ ฯลฯ ในระหว่างการเดินทาง บริษัทอาจใช้มาตรการที่จำเป็น ในกรณีนี้ หากกรณีดังกล่าวเกิดจากสาเหตุที่ไม่ใช่ความผิดของบริษัท ผู้เดินทางจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่จำเป็นสำหรับมาตรการดังกล่าว และผู้เดินทางจะต้องชำระค่าใช้จ่ายดังกล่าวภายในวันที่บริษัทกำหนดและด้วยวิธีการที่บริษัทกำหนด |
บทที่ ๗ ความรับผิดชอบ
(หนี้สินของบริษัท)
| บทความ 27 |
ในการทำสัญญาจัดทัวร์แบบแพ็คเกจทัวร์โดยตัวแทน หากบริษัทหรือบุคคลที่บริษัทมอบหมายให้จัดเตรียมเป็นตัวแทนตามบทบัญญัติของมาตรา 4 (ต่อไปนี้เรียกว่า “ตัวแทนจัดเตรียม”) ก่อให้เกิดความเสียหายแก่ผู้เดินทางโดยเจตนาหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง บริษัทจะต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายดังกล่าว โดยต้องแจ้งให้บริษัททราบภายในระยะเวลา 2 ปี นับจากวันถัดจากวันที่เกิดความเสียหาย |
| 2. | หากผู้เดินทางได้รับความเสียหายอันเนื่องมาจากภัยธรรมชาติ สงคราม จลาจล การระงับการให้บริการนำเที่ยว การบริการขนส่งและที่พัก ฯลฯ คำสั่งของหน่วยงานราชการหรือหน่วยงานอื่นใด หรือเหตุการณ์อื่นใดที่บริษัทหรือตัวแทนจัดเตรียมของบริษัทไม่สามารถเข้าแทรกแซงได้ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายดังกล่าว ยกเว้นในกรณีที่ระบุไว้ในวรรคก่อน |
| 3. | โดยไม่คำนึงถึงบทบัญญัติในวรรค 1 บริษัทต้องชดเชยความเสียหายที่ระบุในวรรคเดียวกันซึ่งเกิดกับสัมภาระสูงสุด 150,000 เยนต่อผู้เดินทาง (ยกเว้นในกรณีที่บริษัทจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง) ในกรณีที่บริษัทได้รับแจ้งภายใน 14 วันในกรณีการเดินทางภายในประเทศ หรือภายใน 21 วันในกรณีการเดินทางไปต่างประเทศ นับจากวันถัดจากวันที่เกิดความเสียหาย |
(เงินชดเชยพิเศษ)
| บทความ 28 |
ไม่ว่าบริษัทจะต้องรับผิดตามบทบัญญัติในวรรค 1 แห่งมาตราก่อนหน้าหรือไม่ก็ตาม บริษัทจะต้องจ่ายค่าชดเชยและค่าสินไหมทดแทน ซึ่งมีจำนวนระบุไว้ล่วงหน้า สำหรับความเสียหายเฉพาะที่ผู้เดินทางได้ก่อขึ้นต่อชีวิต ร่างกาย หรือสัมภาระของตนระหว่างที่เข้าร่วมทัวร์แบบแพ็คเกจที่จัดโดยตัวแทน ตามบทบัญญัติของกฎการชดเชยพิเศษที่แนบมา |
| 2. | สำหรับค่าเสียหายที่กำหนดไว้ในวรรคก่อน ถ้าบริษัทต้องรับผิดชอบตามบทบัญญัติของวรรคก่อน ๑ แห่งมาตรา ๒๐ วรรคก่อน ค่าสินไหมทดแทนที่ระบุในวรรคก่อนซึ่งบริษัทควรจ่ายให้ถือว่าเป็นค่าสินไหมทดแทนสำหรับความเสียหายที่เกี่ยวข้องภายในขีดจำกัดของจำนวนค่าเสียหายที่บริษัทควรจ่ายตามความรับผิดชอบนั้น |
| 3. | ในกรณีตามวรรคก่อน ให้บริษัทมีภาระผูกพันที่จะต้องชดใช้ค่าเสียหายตามวรรคหนึ่ง ลดลงเป็นจำนวนเท่ากับค่าสินไหมทดแทนความเสียหายที่บริษัทควรชดใช้ตามวรรคหนึ่งแห่งมาตราก่อน (รวมทั้งค่าสินไหมทดแทนที่ถือว่าเป็นค่าสินไหมทดแทนความเสียหายตามวรรคก่อน) |
| 4. | แพ็คเกจทัวร์แบบจัดโดยตัวแทนซึ่งบริษัทดำเนินการโดยเก็บค่าธรรมเนียมทัวร์แยกต่างหากสำหรับผู้เดินทางที่เข้าร่วมในแพ็คเกจทัวร์แบบจัดโดยตัวแทนของบริษัทนั้นจะได้รับการปฏิบัติเป็นส่วนหนึ่งของเนื้อหาของสัญญาแพ็คเกจทัวร์แบบจัดโดยตัวแทนหลัก |
(รับประกันการเดินทาง)
| บทความ 29 |
หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในเนื้อหาสัญญาตามที่ระบุไว้ในส่วนซ้ายของตารางที่ 2 (ไม่รวมถึงการเปลี่ยนแปลงที่ระบุในรายการใดรายการหนึ่งต่อไปนี้ (ไม่รวมถึงการเปลี่ยนแปลงเนื่องจากเกิดการขาดแคลนที่นั่ง ห้องพัก หรือสิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ ของระบบขนส่งและที่พัก ฯลฯ แม้ว่าบริการทัวร์จะให้บริการโดยระบบขนส่งและที่พัก ฯลฯ) บริษัทจะคำนวณจำนวนเงินชดเชยสำหรับการเปลี่ยนแปลงโดยคูณค่าธรรมเนียมทัวร์ด้วยอัตราที่ระบุในคอลัมน์ท้ายตาราง และคืนเงินให้กับลูกค้าภายใน 30 วันนับจากวันถัดจากวันสิ้นสุดทัวร์ อย่างไรก็ตาม ข้อนี้จะไม่นำไปใช้หากชัดเจนว่าบริษัทจะรับผิดชอบตามบทบัญญัติของมาตรา 27 วรรค 1 สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้อง |
(1) การเปลี่ยนแปลงเนื่องจากเหตุผลใด ๆ ต่อไปนี้
|
|
| (2) หากสัญญาทัวร์แบบแพ็คเกจทัวร์ที่จัดโดยตัวแทนถูกยกเลิกตามบทบัญญัติของข้อ 16 ถึง 18 การเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้นสำหรับส่วนที่เกี่ยวข้องที่ถูกยกเลิก | |
| 2. | จำนวนเงินชดเชยการเปลี่ยนแปลงที่บริษัทควรจ่ายต่อผู้เดินทางหนึ่งคนต่อทัวร์แบบแพ็คเกจที่จัดโดยบริษัทจะต้องไม่เกินจำนวนเงินที่คำนวณได้จากการคูณค่าธรรมเนียมทัวร์ด้วยอัตรา 15% ขึ้นไปที่บริษัทกำหนด นอกจากนี้ หากจำนวนเงินชดเชยการเปลี่ยนแปลงที่ต้องจ่ายต่อผู้เดินทางหนึ่งคนต่อทัวร์แบบแพ็คเกจที่จัดโดยบริษัทน้อยกว่า 1,000 เยน บริษัทจะไม่จ่ายเงินชดเชยการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว |
| 3. | หากภายหลังบริษัทได้จ่ายค่าชดเชยการเปลี่ยนแปลงตามบทบัญญัติในวรรค 1 แล้ว ปรากฏชัดว่าบริษัทต้องรับผิดชอบตามบทบัญญัติในมาตรา 27 วรรค 1 สำหรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ผู้เดินทางจะต้องคืนเงินชดเชยการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวให้แก่บริษัท ในกรณีดังกล่าว บริษัทจะต้องจ่ายค่าชดเชยความเสียหายแก่ลูกค้าตามบทบัญญัติในวรรค 1 หลังจากหักเงินชดเชยการเปลี่ยนแปลงที่ลูกค้าต้องคืนแล้ว |
(ความรับผิดชอบของผู้เดินทาง)
| บทความ 30 |
ข้อ 30 หากบริษัทได้รับความเสียหายใดๆ อันเกิดจากความประมาทเลินเล่อหรือความผิดพลาดของผู้เดินทาง ผู้เดินทางจะต้องชดใช้ค่าเสียหายดังกล่าวให้แก่บริษัท |
| 2. | ในการทำสัญญาทัวร์แบบแพ็คเกจทัวร์โดยตัวแทน ลูกค้านักท่องเที่ยวจะต้องพยายามทำความเข้าใจรายละเอียดสิทธิและภาระผูกพันของนักท่องเที่ยว ตลอดจนเนื้อหาอื่นๆ ของสัญญาทัวร์แบบแพ็คเกจทัวร์โดยตัวแทน และใช้ข้อมูลที่บริษัทจัดทำไว้ให้เป็นประโยชน์ |
| 3. | เพื่อให้สามารถรับบริการทัวร์ตามที่ระบุในเอกสารสัญญาได้อย่างราบรื่น หากผู้เดินทางตระหนักว่าบริการทัวร์ที่ให้ไว้นั้นแตกต่างจากบริการทัวร์ตามที่ระบุในเอกสารสัญญาภายหลังเริ่มต้นทัวร์ ผู้เดินทางจะต้องรายงานความคลาดเคลื่อนดังกล่าวให้บริษัท ตัวแทนจัดเตรียม หรือผู้ให้บริการทัวร์ที่เกี่ยวข้องกับจุดหมายปลายทางทัวร์ทราบโดยทันที |
บทที่ 8 พันธบัตรประกันการชดเชย
(พันธบัตรประกันการชดเชย)
| บทความ 31 |
บริษัทเป็นสมาชิกผูกมัดของสมาคมตัวแทนท่องเที่ยวแห่งประเทศญี่ปุ่น (3-3 Kasumigaseki 3-chome, Chiyoda-ku, Tokyo) |
| 2. | ผู้เดินทางหรือสมาชิกที่ได้ทำสัญญาการจัดแพ็คเกจทัวร์กับบริษัท มีสิทธิได้รับค่าชดเชยจากพันธบัตรประกันการชดเชยที่สมาคมตัวแทนท่องเที่ยวแห่งประเทศญี่ปุ่น (ซึ่งเป็นนิติบุคคล) ตามที่อ้างถึงในวรรคก่อนหน้า ได้วางมัดจำไว้ สำหรับการเรียกร้องใดๆ ที่เกิดจากธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับสัญญาดังกล่าว มูลค่าสูงสุด 250 ล้านเยน |
| 3. | เนื่องจากบริษัทได้ชำระเงินประกันการชดเชยส่วนที่ครบกำหนดให้แก่สมาคมตัวแทนท่องเที่ยวแห่งประเทศญี่ปุ่น ตามบทบัญญัติในมาตรา 22-10 ย่อหน้า 1 ของกฎหมายตัวแทนท่องเที่ยว บริษัทจึงไม่ได้วางประกันการดำเนินธุรกิจใดๆ ตามที่กล่าวถึงในมาตรา 7 ย่อหน้า 1 ของกฎหมายเดียวกัน |
ค่าธรรมเนียมการยกเลิกตารางที่ 1 (ที่เกี่ยวข้องกับมาตรา 16 วรรค 1)
- 1. ค่าธรรมเนียมการยกเลิกการเดินทางภายในประเทศ
-
การจำแนกประเภท ค่าธรรมเนียมการยกเลิก （1） (1) สัญญาทัวร์แบบแพ็คเกจที่จัดโดยตัวแทน ยกเว้นสัญญาที่กล่าวถึงในวรรคต่อไปนี้ (ก) หากมีการยกเลิกในวันที่ 20 ขึ้นไป (วันที่ 10 หากเป็นทริปวันเดียว) นับย้อนหลังจากวันก่อนเริ่มทัวร์ (ยกเว้นกรณีที่กล่าวถึงใน (b) ถึง (e)) 20% หรือต่ำกว่าของค่าธรรมเนียมทัวร์ (ข) หากมีการยกเลิกในวันที่ 7 หรือหลังจากนั้น ก่อนวันเริ่มต้นทัวร์ (ยกเว้นกรณีที่กล่าวถึงใน (c) ถึง (e) 30% หรือต่ำกว่าของค่าธรรมเนียมทัวร์ (ค) หากมีการยกเลิกในวันก่อนหน้าวันเริ่มทัวร์ 40% หรือต่ำกว่าของค่าธรรมเนียมทัวร์ (ง) หากมีการยกเลิกในวันที่เริ่มต้นทัวร์ (ยกเว้นกรณีที่ระบุใน (e)) 50% หรือต่ำกว่าของค่าธรรมเนียมทัวร์ (ง) กรณียกเลิกทัวร์หลังจากเริ่มทัวร์หรือไม่ร่วมทัวร์โดยไม่ได้แจ้งให้ทราบล่วงหน้า 100% หรือต่ำกว่าของค่าธรรมเนียมทัวร์ (2) สัญญาทัวร์แบบแพ็คเกจที่จัดโดยตัวแทนโดยใช้เรือเช่าเหมาลำ ตามบทบัญญัติเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการยกเลิกของเรือที่เกี่ยวข้อง Note: (1) จำนวนค่าธรรมเนียมการยกเลิกจะระบุไว้ในเอกสารสัญญา (2) ในการใช้ตารางนี้ “หลังจากเริ่มทัวร์” หมายถึง “เวลาที่เริ่มรับบริการที่ให้ไว้” ตามที่กำหนดไว้ในกฎระเบียบการชดเชยพิเศษที่แนบมา เป็นต้นไป - 2. ค่าธรรมเนียมการยกเลิกการเดินทางต่างประเทศ
-
การจำแนกประเภท ค่าธรรมเนียมการยกเลิก (1) สัญญาจัดทัวร์แบบเหมาจ่ายโดยตัวแทนซึ่งรวมถึงการเดินทางโดยเครื่องบิน ณ เวลาออกเดินทางจากหรือเดินทางกลับประเทศญี่ปุ่น และ ณ เวลาออกเดินทางจากหรือเดินทางกลับประเทศต่างประเทศ (ยกเว้นสัญญาทัวร์ซึ่งระบุในวรรคต่อไปนี้และวรรคที่ 3) (ก) ในกรณีการเดินทางที่วันเริ่มต้นทัวร์ตรงกับช่วงพีค หากมีการยกเลิกในวันที่ 40 ก่อนวันก่อนวันเริ่มต้นทัวร์หรือหลังจากนั้น (ยกเว้นกรณีที่กล่าวถึงใน (b) ถึง (d)) 10% หรือต่ำกว่าของค่าธรรมเนียมทัวร์ (ข) หากมีการยกเลิกก่อนหรือหลัง 30 วัน ก่อนวันเริ่มต้นทัวร์ (ยกเว้นกรณีที่กล่าวถึงใน (c) และ (d)) 20% หรือต่ำกว่าของค่าธรรมเนียมทัวร์ (ค) หากมีการยกเลิกในหรือหลังวันก่อนวันเริ่มต้นทัวร์ (ยกเว้นกรณีที่กล่าวถึงใน (d)) 50% หรือต่ำกว่าของค่าธรรมเนียมทัวร์ (ง) กรณียกเลิกทัวร์หลังจากเริ่มทัวร์หรือไม่ร่วมทัวร์โดยไม่ได้แจ้งให้ทราบล่วงหน้า 100% หรือต่ำกว่าของค่าธรรมเนียมทัวร์ (2) สัญญาทัวร์แบบแพ็คเกจที่จัดโดยตัวแทนโดยใช้เครื่องบินเช่าเหมาลำ (ก) หากมีการยกเลิกก่อนหรือหลัง 90 วัน ก่อนวันเริ่มต้นทัวร์ (ยกเว้นกรณีที่กล่าวถึงใน (b) ถึง (d)) 20% หรือต่ำกว่าของค่าธรรมเนียมทัวร์ (ข) หากมีการยกเลิกก่อนหรือหลัง 30 วัน ก่อนวันเริ่มต้นทัวร์ (ยกเว้นกรณีที่กล่าวถึงใน (c) และ (d)) 50% หรือต่ำกว่าของค่าธรรมเนียมทัวร์ (ค) หากมีการยกเลิกก่อนหรือหลังวันที่ 20 ก่อนวันเริ่มต้นทัวร์ (ยกเว้นกรณีที่กล่าวถึงใน (d)) 80% หรือต่ำกว่าของค่าธรรมเนียมทัวร์ (ง) กรณียกเลิกก่อนวันเริ่มทัวร์ 3 วันขึ้นไป 100% หรือต่ำกว่าของค่าธรรมเนียมทัวร์ (3) สัญญาทัวร์แบบเหมาจ่ายกับตัวแทน โดยใช้เรือสำราญมากกว่า 3 คืน (ไม่รวมกรณีที่ระบุไว้ด้านล่าง) (ก) หากมีการยกเลิกภายในระยะเวลาที่วันฐานของระยะเวลาการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกภายใต้บทบัญญัติเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการยกเลิกสำหรับการล่องเรือที่รวมอยู่ในทัวร์ กล่าวคือ วันเริ่มต้นการล่องเรือ ถือเป็นวันเริ่มต้นการทัวร์ (ยกเว้นกรณีที่กล่าวถึงใน (b)) [1] จำนวนคืนที่ใช้บริการล่องเรือมีมากกว่า 50% ของจำนวนวันทัวร์แบบแพ็คเกจที่จัดโดยตัวแทนทั้งหมด (ไม่รวมคืนที่อยู่บนเครื่องบิน ซึ่งใช้ได้กับ [2] ด้วย)
อัตราค่าธรรมเนียมการยกเลิกที่ใช้สำหรับการล่องเรือที่รวมอยู่ในระยะเวลาดังกล่าวจะเป็น 50% หรือต่ำกว่าของอัตราค่าธรรมเนียมการยกเลิกที่ใช้บังคับ
[2] จำนวนคืนที่พักบนเรือสำราญมีน้อยกว่า 50% ของจำนวนวันทัวร์แบบแพ็คเกจที่จัดโดยตัวแทนทั้งหมด
อัตราค่าธรรมเนียมการยกเลิกที่ใช้สำหรับการล่องเรือที่รวมอยู่ในระยะเวลาดังกล่าวจะเป็น 25% หรือต่ำกว่าของอัตราค่าธรรมเนียมการยกเลิกที่ใช้บังคับ(ข) กรณียกเลิกทัวร์หลังจากเริ่มทัวร์หรือไม่ร่วมทัวร์โดยไม่ได้แจ้งให้ทราบล่วงหน้า 100% หรือต่ำกว่าของค่าธรรมเนียมทัวร์ (4) สัญญาทัวร์แบบแพ็คเกจที่จัดโดยตัวแทนโดยใช้เรือเมื่อออกเดินทางจากและกลับมายังประเทศญี่ปุ่น ตามบทบัญญัติเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการยกเลิกของเรือที่เกี่ยวข้อง หมายเหตุ: “ช่วงเวลาเร่งด่วน” หมายถึงช่วงวันที่ 20 ธันวาคม ถึง 7 มกราคม วันที่ 27 เมษายน ถึง 6 พฤษภาคม และวันที่ 20 กรกฎาคม ถึง 31 สิงหาคม Note: (1) จำนวนค่าธรรมเนียมการยกเลิกจะระบุไว้ในเอกสารสัญญา (2) ในการใช้ตารางนี้ “หลังจากเริ่มทัวร์” หมายถึง “เวลาที่เริ่มรับบริการที่ให้ไว้” ตามที่กำหนดไว้ในมาตรา 2 ย่อหน้า 3 ของกฎระเบียบการชดเชยพิเศษที่แนบมา เป็นต้นไป
ตารางที่ 2 การชดเชยการเปลี่ยนแปลง (ที่เกี่ยวข้องกับมาตรา 29 วรรค 1)
-
การเปลี่ยนแปลงที่ต้องมีการจ่ายค่าชดเชยการเปลี่ยนแปลง อัตรา (%) ต่อการเปลี่ยนแปลง ก่อนเริ่มทัวร์ หลังจากเริ่มทัวร์ １. 1. การเปลี่ยนแปลงวันเริ่มต้นหรือสิ้นสุดทัวร์ตามที่ระบุในเอกสารสัญญา 1.5％ 3.0％ 2. การเปลี่ยนแปลงจุดหมายปลายทางหรือทางเข้าสถานที่ท่องเที่ยวและ/หรือสิ่งอำนวยความสะดวก (รวมถึงร้านอาหาร) ที่ระบุไว้ในเอกสารสัญญา 1.0％ 2.0％ 3. การเปลี่ยนแปลงในชั้นของสิ่งอำนวยความสะดวกหรือระบบขนส่งตามที่ระบุไว้ในเอกสารสัญญาให้มีต้นทุนที่ต่ำกว่า (จำกัดเฉพาะกรณีที่ราคารวมภายหลังการเปลี่ยนแปลงชั้นของสิ่งอำนวยความสะดวกหรือระบบขนส่งต่ำกว่าจำนวนที่ระบุไว้ในเอกสารสัญญา) 1.0％ 2.0％ 4. การเปลี่ยนแปลงประเภทสถานที่ขนส่งหรือชื่อบริษัทผู้ดำเนินการตามที่ระบุไว้ในเอกสารสัญญา 1.0％ 2.0％ 5. การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินที่สนามบินในสถานที่เริ่มต้นทัวร์ในประเทศญี่ปุ่นหรือเที่ยวบินที่สนามบินในสถานที่สิ้นสุดทัวร์ตามที่ระบุไว้ในเอกสารสัญญา 1.0％ 2.0％ 6. การเปลี่ยนแปลงจากเที่ยวบินตรงระหว่างประเทศญี่ปุ่นและต่างประเทศตามที่ระบุในเอกสารสัญญาเป็นเที่ยวบินเชื่อมต่อหรือเที่ยวบินอ้อม 1.0％ 2.0％ 7. การเปลี่ยนแปลงประเภทหรือชื่อสถานที่พักตามที่ระบุไว้ในเอกสารสัญญา 1.0％ 2.0％ 8. การเปลี่ยนแปลงประเภทห้อง สิ่งอำนวยความสะดวก วิว หรือสภาพห้องอื่น ๆ ในสถานที่พักตามที่ระบุไว้ในเอกสารสัญญา 1.0％ 2.0％ 9. การเปลี่ยนแปลงรายการก่อนหน้าซึ่งระบุไว้ในหัวข้อทัวร์ของเอกสารสัญญา 2.5％ 5.0％ หมายเหตุ 1: “ก่อนการเริ่มต้นทัวร์” หมายถึง กรณีที่ผู้เดินทางได้รับแจ้งถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องภายในวันก่อนวันเริ่มต้นทัวร์ และ “หลังจากการเริ่มต้นทัวร์” หมายถึง กรณีที่ผู้เดินทางได้รับแจ้งถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องในวันที่เริ่มต้นทัวร์หรือหลังจากนั้น หมายเหตุ 2: เมื่อได้มีการออกเอกสารฉบับสุดท้ายแล้ว ตารางนี้จะมีผลบังคับใช้โดยระบุว่า “เอกสารสัญญา” เป็น “เอกสารฉบับสุดท้าย” ในกรณีดังกล่าว หากเกิดการเปลี่ยนแปลงใดๆ ระหว่างเนื้อหาที่ระบุไว้ในเอกสารสัญญาและเนื้อหาในเอกสารฉบับสุดท้าย หรือระหว่างเนื้อหาที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับสุดท้ายและเนื้อหาของบริการทัวร์ที่จัดหาจริง การเปลี่ยนแปลงแต่ละครั้งจะถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งเดียว หมายเหตุ 3: หากสิ่งอำนวยความสะดวกในการขนส่งที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงที่ระบุในข้อ 3 หรือข้อ 4 มาพร้อมกับการใช้บริการสิ่งอำนวยความสะดวกที่พัก การพักค้างคืนแต่ละคืนจะถือเป็นการเปลี่ยนแปลงหนึ่งครั้ง หมายเหตุ 4: ข้อนี้ไม่ใช้กับการเปลี่ยนแปลงชื่อของสถานที่ขนส่งที่ระบุไว้ในข้อ 4 ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงไปยังสถานที่ที่มีระดับหรือสิ่งอำนวยความสะดวกที่สูงกว่า หมายเหตุ 5: แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงที่ระบุไว้ในข้อ 4, 7 หรือ 8 จะเกิดขึ้นหลายครั้งภายในการเดินทางด้วยรถไฟ รถยนต์ หรือเรือ หรือการพักค้างคืนหนึ่งครั้ง การเดินทางหรือการพักค้างคืนแต่ละครั้งจะถือเป็นการเปลี่ยนแปลงหนึ่งครั้ง หมายเหตุ 6: สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่กล่าวถึงในข้อ 9 เปอร์เซ็นต์ในข้อ 1 ถึง 8 จะไม่นำไปใช้ และอัตราในข้อ 9 จะต้องถูกนำไปใช้
สร้างเมื่อ 1 กรกฎาคม 2014
