คำถามที่ 1

ฉันสามารถจองทัวร์ที่แสดงในเว็บไซต์นี้ได้อย่างไร? You can make reservations for our tours from this web-site.
Before making reservations, you are kindly requested to check and see each tour in detail. If you have any questions, please feel free to ask us by e-mail.→Click here

คำถามที่ 2.

ฉันพูดภาษาญี่ปุ่นไม่ได้เลย ฉันสงสัยว่าฉันสามารถร่วมทัวร์ได้หรือไม่ ขอแนะนำทัวร์ 2 ประเภท บางประเภทเป็นทัวร์สำหรับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติเท่านั้น (A) และบางประเภทเป็นทัวร์สำหรับนักท่องเที่ยวชาวญี่ปุ่นโดยเฉพาะ (B) คุณสามารถเข้าร่วมได้ทั้งสองแบบ
(A) ทัวร์ส่วนใหญ่มีไกด์ที่ได้รับใบอนุญาตซึ่งพูดภาษาอังกฤษได้คอยอธิบายเรื่องต่างๆ เป็นภาษาอังกฤษ
(B) หัวหน้าทัวร์ส่วนใหญ่พูดภาษาญี่ปุ่นได้ แต่สำหรับทัวร์บางทัวร์ เราจะจัดเจ้าหน้าที่ผู้ช่วยที่สามารถพูดภาษาอังกฤษ (หรือภาษาจีน) ให้
คุณสามารถตรวจสอบเงื่อนไขทัวร์ได้ที่คำอธิบายหลักสูตรแต่ละหลักสูตร และหากคุณมีคำถามใดๆ โปรดอย่าลังเลที่จะถามเรา (คลิกที่นี่)

คำถามที่ 3

ฉันสามารถร่วมทัวร์คนเดียวได้ไหม? เราควรตอบว่า "ใช่และไม่ใช่" ขึ้นอยู่กับทัวร์ สำหรับทัวร์ 1 วันเกือบทั้งหมด คุณสามารถเข้าร่วมคนเดียวได้ อย่างไรก็ตาม ต้องมีผู้เข้าร่วมอย่างน้อย 2 คนสำหรับทัวร์อื่นๆ ที่มีที่พัก อย่างไรก็ตาม ทัวร์บางทัวร์ที่มีที่พักให้คุณเข้าร่วมคนเดียวได้ โปรดตรวจสอบเงื่อนไขทัวร์สำหรับทัวร์แต่ละทัวร์

ไตรมาสที่ 4

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าทัวร์จะเปิดให้บริการหรือไม่? คุณสามารถตรวจสอบสถานะการจองทัวร์ที่แสดงบนปฏิทินของแต่ละทัวร์ได้บนเว็บไซต์

คำถามที่ 5

ฉันสามารถชำระค่าทัวร์ได้เมื่อไรและอย่างไร? เราจะรับชำระเงินล่วงหน้าด้วยบัตรเครดิต (VISA หรือ Master Card) เท่านั้น
ค่าโดยสารทัวร์จะถูกหักจากบัตรเครดิตของคุณเมื่อทำการจองออนไลน์ ไม่สามารถชำระเงินด้วยวิธีการอื่นนอกจากบัตรเครดิตได้

คำถามที่ 6

ฉันสามารถยกเลิกการจองทัวร์ที่ฉันจองไว้ล่วงหน้าได้อย่างไร?
แล้วค่าธรรมเนียมการยกเลิกล่ะ? คุณสามารถยกเลิกการจองได้ทางออนไลน์ โดยจะต้องเสียค่าธรรมเนียมการยกเลิกขึ้นอยู่กับวันที่ยกเลิกหรือการเปลี่ยนแปลงตามนโยบายการยกเลิกของเรา หากมีการยกเลิก/เปลี่ยนแปลง (เช่น จำนวนผู้เข้าร่วมลดลง วันเดินทาง เป็นต้น) ค่าธรรมเนียมการยกเลิกจะถูกเรียกเก็บจากบัตรเครดิตของคุณ

คำถามที่ 7.

ฉันจะได้รับเงินคืนเมื่อยกเลิกการจองได้อย่างไร? คุณสามารถขอคืนเงินผ่านบัตรเครดิตได้ โดยจะใช้เวลาประมาณหนึ่งเดือนขึ้นไปจึงจะได้รับเงินคืน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับนโยบายของบริษัทบัตรเครดิต โปรดติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของคุณโดยตรงเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

คำถามที่ 8.

ฉันสามารถตรวจสอบบันทึกการจองของฉันได้อย่างไร? คุณสามารถตรวจสอบบันทึกการจองของคุณได้ทางออนไลน์ โปรดกดปุ่ม "My Page" ที่อยู่ด้านบนขวาของเว็บไซต์ของเรา และป้อนข้อมูลที่จำเป็น

คำถามที่ 9

ฉันสามารถเบี่ยงเบนจากทัวร์ระหว่างกำหนดการเดินทางได้หรือไม่? ใช่ คุณสามารถออกจากทัวร์ได้ระหว่างทัวร์ โปรดแจ้งให้เราทราบล่วงหน้าหากต้องการ ในกรณีนั้น โปรดทราบว่าจะไม่มีการคืนเงินสำหรับบริการที่ไม่ได้ใช้

คำถามที่ 10

สามารถจัดตั๋วเครื่องบิน รถไฟ และโรงแรมในประเทศญี่ปุ่นได้หรือไม่? เราขออภัย ไม่สามารถจัดเตรียมตั๋วและโรงแรมสำหรับทัวร์รายบุคคลได้

คำถามที่ 11

ฉันสามารถสูบบุหรี่บนรถบัสได้ไหม? ห้ามสูบบุหรี่บนรถบัส นอกจากนี้ ห้ามสูบบุหรี่ในสถานที่สาธารณะส่วนใหญ่ เช่น สถานีรถไฟ โรงแรม ร้านอาหาร รถไฟ และอื่นๆ ในญี่ปุ่น

คำถามที่ 12.

เป็นไปได้ไหมที่ทัวร์ที่ฉันจองอาจถูกยกเลิกทางฝั่งของคุณ? เราควรจะบอกว่าใช่ ทัวร์บางรายการอาจถูกยกเลิกหากจำนวนผู้เข้าร่วมไม่ถึงจำนวนขั้นต่ำที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละทัวร์ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบและดูเงื่อนไขทัวร์ล่วงหน้า หากเราตัดสินใจยกเลิกทัวร์เนื่องจากผู้เข้าร่วมไม่เพียงพอ เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการยกเลิกไม่เกิน 14 วันก่อนวันเดินทางสำหรับทัวร์พร้อมที่พัก และไม่เกิน 4 วันก่อนวันเดินทางสำหรับทัวร์หนึ่งวัน ในกรณีนั้น เราจะคืนเงินค่าทัวร์เต็มจำนวนผ่านบัตรเครดิตของคุณ

คำถามที่ 13

ฉันจะถามคุณได้อย่างไร? You can contact us by e-mail if you have any questions. We’ll get back to you as soon as possible.→Click here

คำถามที่ 14

ฉันเข้าใจว่าทัวร์ที่แสดงในเว็บไซต์นี้เป็นทัวร์ชมสถานที่ภายในประเทศญี่ปุ่น
เมื่อเราวางแผนจะไปเที่ยวญี่ปุ่น เราจะสามารถใช้บริการทัวร์เหล่านี้ได้อย่างไร? คุณสามารถใช้ทัวร์เหล่านี้ได้ในฐานะ "ทัวร์เสริม" ในญี่ปุ่น แน่นอนว่าคุณสามารถเที่ยวชมสถานที่ต่างๆ ด้วยตัวเองในญี่ปุ่นได้ แต่การเข้าร่วมทัวร์ชมสถานที่อาจมีประโยชน์และประหยัดกว่ามาก เราแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:

1. วางแผนเที่ยวประเทศญี่ปุ่นของคุณได้เลย
2. จองตั๋วเครื่องบินไปกลับและโรงแรมในญี่ปุ่นด้วยตัวคุณเอง
3. เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราและจองทัวร์ของเราได้ทางออนไลน์
4. เพลิดเพลินไปกับทัวร์เที่ยวชมสถานที่ในประเทศญี่ปุ่นของเรา

คำถามที่ 15

คุณสามารถใส่ฉันไว้ในรายชื่อรอได้หรือไม่? เราขออภัย แต่เราไม่สามารถใส่คุณไว้ในรายการรอได้

คำถามที่ 16

ฉันจะได้รับใบเสร็จสำหรับการชำระเงินได้อย่างไร? If you need a receipt, please let us know in advance. Then we’ll prepare a receipt for you and hand it to you from our tour conductor when you join our tour.→Click here

>> If your questions have not been solved on FAQ yet, please contact us.